Effektiv skadehantering med MAG Lightning
MAG Lightning är en produktivitetsapp för iPhone som förenklar skadehanteringsprocessen för serviceverkstäder. Genom att använda denna app kan anställda snabbt verifiera om kunder har skydd för sina fordon och om så är fallet, påbörja skadeansökan direkt på plats. Appen möjliggör en smidig och snabb hantering utan behov av telefonsamtal eller pappersarbete, vilket sparar tid och resurser. Med funktioner som VIN-skanning och realtidsautorisering kan verkstäder snabbt ge service till sina kunder.
Appens funktioner inkluderar möjligheten att se statusen för aktuella skadeärenden, hantera tilldelat arbete och kommunicera med skadehandläggare via in-app chatt. Användare kan även lägga till kommentarer och bilder på öppna skadeärenden samt bifoga arbetsorder för snabbare ersättning. Dessutom kan verkstäder följa viktiga prestandaindikatorer (KPI) och se tidigare betalda skadeärenden, vilket ger en omfattande översikt över skadehanteringsprocessen.
